Sie können einen oder mehrere Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem
Eingangsdatum Ihrer Bestellung zurücksenden.
Nachfolgend finden Sie die Schritte für Ihre Rücksendung:
- 1. Melden Sie sich bei Ihrem Erreà-Konto an
-
2. Klicken Sie auf den Abschnitt "MEINE RÜCKSENDUNGEN" (linke
Spalte)
- 3. Klicken Sie auf "Neuer RÜCKSENDEANTRAG“
-
4. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zur Gänze oder teilweise
zurücksenden möchten
-
5. Wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurücksenden möchten
- 6. Klicken Sie auf "Antrag übermitteln"
"Die Artikel müssen in ihrer (sofern vorhandenen) Originalverpackung samt sämtlichem entsprechenden
Zubehör oder Bedienungsanleitungen zurückgegeben werden. Die Artikel dürfen nie getragen worden
sein, ihre Etiketten und Schildchen müssen ordnungsgemäß angebracht sein und sie müssen sich im
selben Zustand wie bei Erhalt befinden.
Befolgen Sie vorstehende Schritte für die Rücksendung;Warten Sie auf die E-Mail zur Annahme der
Rücksendung von unserer Rücksendungsabteilung samt Etikett mit unserer Anschrift, das auf dem Paket
anzubringen ist;Sie werden von unserem Kurier kontaktiert, der das Paket mit dem/den
zurückzusendenden Artikel(n) bei der von Ihnen angegebenen Adresse abholt.
Sie erhalten eine Bestätigungsmail von Erreà Sport Spa zum Erhalt Ihrer Rücksendung. Nach Erhalt und
Überprüfung Ihrer Rücksendung durch unsere Rücksendungsabteilung erhalten Sie eine E-Mail zur
Bestätigung der Gutschrift."
Für sämtliche Fragen oder für Unterstützung oder für eine Kopie des Rücksendungsformulars ersuchen
wir Sie, sich an unseren Kundendienst zu wenden.
Wenn Sie einen falschen Artikel (anderer Artikel als in unserem Online-Shop) oder einen beschädigten
Artikel erhalten haben, können Sie diesen innerhalb von 30 Tage nach Versand zurücksenden. Ist der
Artikel defekt, haben Sie 2 Jahre Zeit, eine Überprüfung durch Erreà Sport zu verlangen.
Die Rücksendekosten übernimmt Erreà Sport, außer bei Nicht-EU-Ländern, bei denen die Rücksendekosten
vom Kunden übernommen werden.