Une précommande vous permet de réserver un produit avant sa disponibilité, garantissant sa réception dès qu'il est prêt à être expédié. Les articles en précommande sont signalés par un ruban bleu portant la mention « Précommande ».

Pour réserver un article en précommande, cliquez simplement sur « Précommander maintenant » pour l'ajouter à votre panier. Les précommandes sont ouvertes sur errea.com du 6 au 20 mai 2025. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande et la date d'expédition estimée.

Le paiement complet est effectué au moment de la précommande, confirmant votre achat avec une expédition différée. Remarque : Si des problèmes surviennent avec votre mode de paiement (par exemple, fonds insuffisants, carte expirée), votre précommande sera annulée et vous recevrez une notification par e-mail.

L'ensemble de votre commande sera expédié une fois que les articles en précommande seront disponibles.

Les précommandes seront expédiées à partir de la date estimée indiquée sur la page du produit et dans votre confirmation de commande. Les délais de livraison sont considérés comme respectés si la tentative de livraison a lieu à cette date ou avant. Des retards peuvent survenir en raison de facteurs externes tels que les conditions météorologiques, les grèves ou des problèmes d'adresse.

Les dates d'expédition sont basées sur les informations de notre entrepôt de production et peuvent changer. Si la date d'expédition estimée d'un article en précommande change ou si l'article est annulé, vous serez informé par e-mail.

Oui, vous pouvez inclure plusieurs articles en précommande et des produits en stock dans une seule commande. Comme mentionné précédemment, l'ensemble de la commande sera expédié une fois que tous les articles en précommande seront disponibles.

Oui, vous pouvez annuler votre précommande jusqu'au 31 mai en envoyant un e-mail à customercare@errea.it avec pour objet « Demande d'annulation de précommande #____ »

Oui, les produits précommandés peuvent être retournés en suivant notre procédure de retour standard. En savoir plus ici : Page des retours..

Oui, vous pouvez modifier l'adresse de livraison jusqu'à 5 jours avant la date d'expédition estimée, c'est-à-dire jusqu'au 10 juin 2025. Veuillez envoyer un e-mail à customercare@errea.it avec pour objet « Modification de l'adresse de livraison de la précommande #___ »

Oui, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi une fois que votre commande aura été remise au transporteur.

Non, les modifications de taille ou de modèle ne sont pas possibles après confirmation. En cas d'erreur, nous vous recommandons d'annuler la commande avant le 31 mai et d'en passer une nouvelle.