Vous pouvez retourner un ou plusieurs produits dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Pour lancer la procédure de retour, cliquez ICI.

Sélectionnez les articles à retourner, indiquez la raison et suivez les étapes. À la fin, vous recevrez l’étiquette DHL (téléchargeable immédiatement ou reçue par e-mail).

• • Dépôt dans un point DHL (trouvez-le ici)
• • Réservation d’un enlèvement à domicile via DHL : lien de réservation

Les produits doivent être :

• • retournés dans leur emballage d’origine, complets avec accessoires et manuels
• • non portés, lavés ou modifiés
• • avec étiquettes et marquages intacts
• • dans le même état que lors de la réception

Remarque importante : les articles endommagés, usés ou sans étiquettes ne seront pas acceptés et aucun remboursement ne sera effectué.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Si vous avez reçu un article incorrect ou endommagé, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la date d’expédition.

Si l’article est défectueux, vous disposez de 2 ans pour demander une vérification par Erreà Sport.

Nous n’effectuons pas d’échanges d’articles ou de tailles.
Si vous avez choisi la mauvaise taille, retournez l’article via la procédure de retour et passez une nouvelle commande.

Les frais de retour sont à la charge d’Erreà Sport, à l’exception des retours provenant de pays hors UE, qui sont à la charge du client.

Une fois le colis arrivé dans notre entrepôt, le retour sera traité et le remboursement effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Le montant sera visible sous environ 2 semaines.