Rücksendungen und Rückerstattungen

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Rücksendungen und Rückerstattungen

Sie können einen oder mehrere Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Eingangsdatum Ihrer Bestellung zurücksenden.

Nachfolgend finden Sie die Schritte für Ihre Rücksendung:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Erreà-Konto an
2. Klicken Sie auf den Abschnitt "MEINE RÜCKSENDUNGEN" (linke Spalte)
3. Klicken Sie auf "Neuer RÜCKSENDEANTRAG“
4. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zur Gänze oder teilweise zurücksenden möchten
5. Wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurücksenden möchten
6. Klicken Sie auf "Antrag übermitteln"

Einfache Rücksendungen

"Die Artikel müssen in ihrer (sofern vorhandenen) Originalverpackung samt sämtlichem entsprechenden Zubehör oder Bedienungsanleitungen zurückgegeben werden.

Die Artikel dürfen nie getragen worden sein, ihre Etiketten und Schildchen müssen ordnungsgemäß angebracht sein und sie müssen sich im selben Zustand wie bei Erhalt befinden.

Bitte beachten Sie, dass, obwohl wir Rückerstattungen für zurückgesandte Artikel anbieten, die mit Ihrer Bestellung verbundenen Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.

Befolgen Sie vorstehende Schritte für die Rücksendung;Warten Sie auf die E-Mail zur Annahme der Rücksendung von unserer Rücksendungsabteilung samt Etikett mit unserer Anschrift, das auf dem Paket anzubringen ist;Sie werden von unserem Kurier kontaktiert, der das Paket mit dem/den zurückzusendenden Artikel(n) bei der von Ihnen angegebenen Adresse abholt.

Sie erhalten eine Bestätigungsmail von Erreà Sport Spa zum Erhalt Ihrer Rücksendung. Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung durch unsere Rücksendungsabteilung erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Gutschrift.

Für sämtliche Fragen oder für Unterstützung oder für eine Kopie des Rücksendungsformulars ersuchen wir Sie, sich an unseren Kundendienst zu wenden.

Falsche, defekte oder beschädigte Artikel

Wenn Sie einen falschen Artikel (anderer Artikel als in unserem Online-Shop) oder einen beschädigten Artikel erhalten haben, können Sie diesen innerhalb von 30 Tage nach Versand zurücksenden. Ist der Artikel defekt, haben Sie 2 Jahre Zeit, eine Überprüfung durch Erreà Sport zu verlangen.

Umtauschprodukte

Wir tauschen keine Artikel oder Größen aus.
Wenn Sie die falsche Größe haben, müssen Sie den erhaltenen Artikel über das Rückgabeverfahren zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten übernimmt Erreà Sport, außer bei Nicht-EU-Ländern, bei denen die Rücksendekosten vom Kunden übernommen werden.